Academia de Expressão

Escuta Ativa

Você escuta para responder ou para entender? A primeira opção é a mais comum. As pessoas estão sempre com pressa, principalmente, quando são questionadas sobre algo. E ao não parar para pensar no assunto, corremos o risco de não responder direito ou sermos superficiais. Parece que a nossa comunicação está no piloto automático: alguém perguntou, … Ler mais